Support
Wähle, was passiert ist, und die Antwort klappt auf.
Das Spiel startet nicht oder stürzt ab
Prüfe die Systemanforderungen. Entpacke das Spiel in einen Ordner, dessen Pfad keine nicht-lateinischen Buchstaben enthält, zum Beispiel C:\Games\LastChaosAurum. Hilft das nicht? Schreib im Discord in den Kanal client-bug-reports und hänge die Datei ErrorLog.txt aus dem Spielordner an.
Ich habe mein Passwort vergessen
Setze dein Passwort zurück: Gib deinen Login oder deine E-Mail-Adresse an, und du bekommst per E-Mail einen Link zum Ändern des Passworts (30 Minuten gültig). Kein Zugriff auf dein E-Mail-Postfach: Schreib im Discord in den Kanal support-ticket und nenne deinen Login und die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Die Administration fragt nie nach deinem Passwort, gib es niemals weiter.
Belohnungen und Cash
Login- und Abstimmungsbelohnungen holst du im Spiel ab, im Fenster „Server-Belohnungen“: Es öffnet sich beim ersten Login des Tages von selbst, und wenn eine Belohnung wartet, blinkt rechts ein Symbol. Du kannst alle 12 Stunden abstimmen, die Schaltfläche findest du in deinem Profil. Cash lädst du im Shop auf.
Ich habe einen Fehler gefunden
Schreib im Discord: Spielfehler in den Kanal bug-report, Quests in bug-report-quests, Abstürze, Grafik und Ton in client-bug-reports. Beschreibe, was passiert ist und wie man es wiederholen kann. Einen Fehler für den eigenen Vorteil auszunutzen ist verboten (Regel 2.2).
Weitere Fragen
Wie fange ich an zu spielen?
Registriere dich auf der Website, lade das Spiel herunter, entpacke das Archiv und starte Play im Spielordner. Melde dich mit dem Login und dem Passwort an, die du bei der Registrierung gewählt hast.
Die E-Mail von der Website kommt nicht an
Warte ein paar Minuten und schau im Spam-Ordner nach (bei Gmail auch unter „Werbung“): E-Mails neuer Websites landen oft dort. Hast du sie im Spam gefunden, markiere sie als „Kein Spam“, dann landen die nächsten im Posteingang. Immer noch nichts? Prüfe die E-Mail-Adresse in deinem Profil und sende die E-Mail noch einmal. Hat das nicht geholfen? Schreib im Discord in den Kanal support-ticket.
Wie ändere ich mein Passwort?
In deinem Profil, im Bereich zum Ändern des Passworts. Nach der Änderung meldet dich die Website auf anderen Geräten ab.
Wie viele Spielfenster darf ich nutzen?
Bis zu drei pro Person. Bei Events und Burgschlachten: ein Charakter pro Person (Regel 2.3).
Wie lösche ich mein Konto?
Schreib im Discord in den Kanal support-ticket und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Das Konto und die zugehörigen Daten werden gelöscht.
Wie lade ich einen Freund ein?
Deinen Link findest du auf der Seite Freund einladen. Erreicht der Charakter deines Freundes Level 50, bekommt ihr beide eine Belohnung, für jeden Freund einzeln.
Kann ich einen Charakter verkaufen?
Nur auf dem Marktplatz der Website, gegen Cash. Der Handel gegen echtes Geld ist verboten (Regel 3.2).
Die Administration antwortet in unserem Discord. Öffne ihn und wähle einen Kanal:
Discord öffnen- support-ticketKonto, Passwort, Einspruch gegen Strafen
- report-a-playerSpieler melden
- bug-reportFehler im Spiel
- client-bug-reportsAbstürze, Grafik, Ton
Die Administration fragt nie nach deinem Passwort. Gib es niemals weiter.